Kısaca: 1) AKİS kartı kart okuyucuya takın. 2) Kamu SM Sürücü Yükleme Servisi’nden işletim sisteminize ve okuyucu modelinize uygun sürücüleri kurun. 3) Kamu SM Online İşlemler’e e-Devlet ile girip PIN oluşturun. 4) AKİS Kart İzleme Aracı ile PIN girerek karta erişildiğini test edin. Bu adımlardan sonra mali mührünüzü e-fatura, e-arşiv ve e-defter programınızda kullanabilirsiniz.
Kurulumdan Önce Hazırlanması Gerekenler
- Mali mühür sertifikasının yüklü olduğu AKİS akıllı kart ve kart okuyucu
- Bilgisayarınızda Java’nın 1.8 veya üzeri bir sürümü (Kamu SM hizmetlerinin çalışması için gereklidir)
- e-Devlet girişi için T.C. Kimlik Kartı veya internet bankacılığı ile yetkilinin kayıtlı cep telefonu
Mali Mühür Kurulum Adımları
- Kartı okuyucuya takın: ACS 38T, ACS 39T ve ATR 19 gibi okuyucularda AKİS kart doğrudan okuyucuya yerleştirilir. MİLKO ve Gemalto IDBRIDGE K30 gibi mini okuyucularda ise karttaki çipli parça işaretli yerlerinden hasar verilmeden kırılarak çıkarılır ve okuyucuya takılır.
- Sürücüleri kurun: Kamu SM Sürücü Yükleme Servisi sayfasında önce işletim sisteminizi (Windows, Linux veya Mac OS), sürümünü ve 32/64 bit tipini, ardından size gönderilen kart okuyucu modelini seçip “Sürücüleri Göster”e tıklayın. Listelenen sürücüleri indirip kurun. Kamu SM, AKİS’in en güncel sürümünün kurulmasını önerir.
- Online İşlemler’e girin: Kamu SM Online İşlemler sayfasında “Giriş” ve ardından “E-Devlet Kapısına Git” butonuna tıklayın, giriş yöntemlerinden birini seçip bilgilerinizi doldurun.
- PIN oluşturun (aktivasyon): “Mali Mühür İşlemleri” ve “Diğer Mali Mühür İşlemleri” menülerinden ilerleyin, istenen bilgileri girip SMS onayını tamamlayın. “PIN Oluşturma/Kilit Çözme” butonuyla indirilen uygulamada yeni PIN’inizi belirleyin.
- Kartı test edin: AKİS Kart İzleme Aracı’nda PIN’inizi girerek karta sorunsuz erişildiğini kontrol edin.
- Programınıza tanıtın: Mali mührü kullandığınız e-fatura, e-arşiv veya e-defter programına tanıtın ve deneme imzası atın.
PIN oluşturma ekranlarının ayrıntılı anlatımı için Mali Mühür PIN (Şifre) Oluşturma ve Kilit Çözme rehberimize bakabilirsiniz.
Mali Mühür Çalışmıyorsa Ne Kontrol Edilmeli?
Kamu SM’ye göre bir uygulamada mali mühürle ilgili hata alırsanız önce iki şeyi kontrol etmelisiniz:
- Karta erişim: AKİS Kart İzleme Aracı’nda PIN girerek karta sorunsuz ulaşılıyor mu? Hatalı PIN girilmesi veya kartın kilitlenmesi durumunda karta erişilemez.
- Sertifikanın geçerliliği: Kamu SM Online İşlemler’den sertifikanın süresinin devam ettiğini, iptal veya askıda olmadığını kontrol edin.
Bu iki koşul sağlanıyorsa sorun büyük olasılıkla mali mühürden değil, kullandığınız programdan kaynaklanır; bu durumda programın destek ekibiyle görüşmek gerekir.
Başvuru, Ödeme ve Teslimat Nasıl Takip Edilir?
- Başvuru: Mali mühür başvurusu Kamu SM Online İşlemler’de “Mali Mühür İşlemleri > Başvuru Oluşturma” adımlarıyla yapılır.
- Ödeme: Ödeme, başvurunun son ekranındaki bilgilere göre Kamu SM’nin Borç Sorgulama ve Online Ödeme sayfasından (sanalpos.kamusm.gov.tr) yapılır. Vakıfbank ve Ziraat Bankası kanallarından yapılan ödemeler sisteme 1 iş günü sonra yansır.
- Üretim: Akıllı kart seçildiyse ödeme Kamu SM hesabına geçtikten sonra sertifika üretilerek kuryeye verilir.
- Teslimat takibi: Kurye takip bilgileri başvuruda belirtilen e-posta adresine gönderilir. Teslimat yöntemi olarak PTT Hızlı Teslimat Noktası seçildiyse kart en yakın teslimat noktasından alınabilir.
Gönderide kart veya kart okuyucudan biri eksik çıkarsa Kamu SM’ye 5 iş günü içinde e-posta ile bilgi verilmelidir.
Önemli Uyarılar
- PIN 3 kez hatalı girilirse kart kilitlenir; kilit, Online İşlemler’deki “PIN Oluşturma/Kilit Çözme” seçeneğiyle yeni PIN belirlenerek çözülür.
- AKİS Kart İzleme Aracı’nda PUK kodu ile kesinlikle işlem yapmayın. Hatalı 3 PUK denemesinden sonra kart kalıcı olarak kullanılamaz ve ücret karşılığında yenilenir.
- Şirketin vergi kimlik numarası veya unvanı değişirse yeni mali mühür alınması gerekir.
- Telefon, e-posta gibi iletişim bilgilerinin güncellenmesi Kamu SM çağrı merkezinden (444 5 576) kimlik teyidiyle yapılır.
Mali mühür kurulumunu, PIN oluşturmayı ve programınıza tanıtılmasını uzaktan bağlantıyla sizin yerinize yapıyoruz.
Resmî kaynaklar: Kamu SM – Sertifikamı Aldım Ne Yapmalıyım? · Kamu SM – Sürücü Yükleme Servisi · Kamu SM – Mali Mühür Süreçleri
Sık Sorulan Sorular
Mali mühür aktivasyonu ne demek?
Uygulamada mali mühür aktivasyonu, teslim alınan kartın sürücülerinin kurulup Kamu SM Online İşlemler’den PIN oluşturularak kullanıma hazır hâle getirilmesidir.
Mali mühür sürücüsü nereden indirilir?
Kamu SM’nin Sürücü Yükleme Servisi sayfasından, işletim sisteminizi ve kart okuyucu modelinizi seçerek indirilir.
Mali mühür başvurumun durumunu nasıl öğrenirim?
Ödeme durumunu Kamu SM Borç Sorgulama ve Online Ödeme sayfasından kontrol edebilirsiniz. Ödeme sonrası sertifika üretilip kuryeye verildiğinde takip bilgileri başvuruda yazdığınız e-posta adresine gelir.
Mali mühür Mac bilgisayarda kurulur mu?
Kamu SM Sürücü Yükleme Servisi’nde Windows ve Linux’un yanı sıra Mac OS için de sürücü seçeneği bulunur. Ancak kullanacağınız e-fatura veya e-defter programının da Mac’i desteklemesi gerekir.
Kurulumdan sonra mali mühür çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Önce AKİS Kart İzleme Aracı ile PIN girerek karta erişebildiğinizi, ardından Online İşlemler’den sertifikanın geçerli olduğunu kontrol edin. İkisi de sorunsuzsa sorun kullandığınız programdadır.
Çözemediniz mi? Uzaktan bağlanıp biz yapalım
Adımlarda takıldıysanız uzmanlarımız uzaktan bağlantıyla işleminizi sizin yerinize tamamlasın.