Sıkça Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz her şey. Yanıtını bulamadığınız sorular için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
Kurucu Bilişim hangi hizmetleri sunuyor?
E-fatura, e-arşiv, e-defter, e-imza, mali mühür, KEP ve e-bordro gibi e-dönüşüm hizmetlerinin yanı sıra web tasarım, e-ticaret, kurumsal tasarım, ERP, CRM ve sosyal medya yönetimi hizmetleri sunuyoruz.
E-dönüşüm nedir, hangi işlemleri kapsar?
E-dönüşüm, işletmelerin geleneksel kağıt süreçlerini dijital ortama taşımasıdır. E-fatura, e-arşiv, e-defter, e-irsaliye, e-bordro (KEP İK), e-imza, mali mühür ve elektronik belge yönetimi bu kapsamdadır.
E-fatura ve e-arşiv sistemine nasıl geçilir?
GİB üzerinden mali mühür veya e-imza ile başvuru yapılır, uygun yazılım seçilip entegre edilir, kullanıcı eğitimi ve test faturalarıyla geçiş tamamlanır. Tüm adımları sizin için yönetiyoruz.
Mali mühür almak için ne gerekli?
Elektronik başvuru, şirket ve yetkili bilgilerinin doğrulanması ve sertifikanın teslim alınıp kurulması gerekir. Başvuru dosyasından kuruluma kadar süreci biz takip ediyoruz.
Web tasarım süreci ne kadar sürer?
İçeriklerin firma tarafından temin edilmesi durumunda kurumsal web siteleri genellikle 7–14 iş günü içinde tamamlanır: analiz, tasarım, içerik, geliştirme, test ve yayın.
E-ticaret sitesi için hangi altyapıları kullanıyorsunuz?
IKAS, PlatinMarket, Platin360, IdeaSoft ve Ticimax gibi güçlü altyapılarla çalışıyor; ürün yapınıza ve hedeflerinize göre en uygun olanı birlikte seçiyoruz.
Yerinde hizmet veriyor musunuz?
Evet. İstanbul’da yerinde kurulum ve destek hizmeti veriyoruz; Türkiye genelinde ise uzaktan bağlantıyla hızlı destek sağlıyoruz.
Hizmet sonrası destek nasıl sağlanıyor?
Telefon, e-posta, WhatsApp ve uzaktan bağlantı ile destek veriyoruz. Yenileme tarihlerinizi (e-imza, mali mühür vb.) takip ederek sizi önceden bilgilendiriyoruz.
E-Fatura
E-fatura başvurusu nasıl yapılır?
Önce mali mühür veya e-imza temin edilir, ardından GİB’e e-fatura başvurusu yapılır ve kullandığınız programla entegrasyon kurulur. Bu adımların hepsini sizin için yapıyoruz.
E-fatura fiyatları ne kadar?
Ücret, kullanacağınız fatura adedine (kontör) ve ihtiyaç duyduğunuz entegrasyona göre değişir. Güncel fiyat için formdan veya WhatsApp’tan hemen teklif alabilirsiniz.
E-faturaya kimler geçmek zorundadır?
GİB tarafından belirlenen yıllık ciro limitlerini aşan firmalar, e-ticaret satıcıları, gayrimenkul ve motorlu taşıt ticareti yapanlar ve belirli sektörlerdeki mükellefler için e-fatura zorunludur.
E-faturaya geçiş süreci ne kadar sürer?
Mali mührünüz veya e-imzanız hazır olduğunda başvurunuz ve sistem kurulumunuz genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır.
Mevcut muhasebe programımla uyumlu mu?
Evet. Zirve, Logo, Mikro, Netsis, Paraşüt, Luca ve tüm popüler muhasebe yazılımlarıyla tam entegre çalışır.
E-Arşiv Fatura
E-fatura ile e-arşiv fatura arasındaki fark nedir?
E-fatura, iki e-fatura mükellefi arasında GİB posta kutuları üzerinden iletilir. E-arşiv fatura ise e-faturaya dahil olmayan kişi ve firmalara düzenlenir.
E-arşiv faturanın çıktısı geçerli midir?
Evet. Üzerinde barkod veya karekod bulunan e-arşiv fatura çıktısı mali açıdan ıslak imzalı orijinal fatura ile tamamen aynı geçerliliğe sahiptir.
E-ticaret siteleri için e-arşiv zorunlu mu?
Evet. İnternet üzerinden mal ve hizmet satışı gerçekleştiren mükellefler için e-arşiv fatura düzenleme zorunluluğu bulunmaktadır.
E-İrsaliye
E-irsaliye araçta nasıl taşınır?
Sevkiyat sırasında matbu kağıt şart değildir; e-irsaliyenin karekodunun veya belgenin mobil cihazdan ya da çıktısının gösterilmesi yeterlidir.
E-irsaliyeye kimler geçmek zorundadır?
Belirli ciro limitini aşan mükellefler, demir-çelik, gübre, madeni yağ, ÖTV kapsamındaki ürünleri üreten ve satan firmalar için zorunludur.
Alıcı e-irsaliye mükellefi değilse ne yapılır?
Alıcı e-irsaliye mükellefi olmasa dahi GİB sanal alıcısı üzerinden e-irsaliye düzenlenebilir ve kağıt çıktısıyla sevkiyat gerçekleştirilir.
E-Defter & Saklama
E-defterler ne kadar süre saklanmalıdır?
Ticari defter ve belgelerin yasal mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanması gerekir. E-defter saklama hizmetimiz bu süre boyunca güvenli erişim sağlar.
E-defter saklama hizmeti neden gerekli?
Donanım arızası, siber saldırı veya veri kaybı durumlarında defterlerinizin yedekli ve güvenli ortamda korunması, olası denetimlerde ağır ceza risklerini ortadan kaldırır.
Mevcut muhasebe programımla uyumlu mu?
Evet. Zirve, Logo, Mikro, Netsis, Luca ve tüm ERP sistemleriyle uyumlu çalışır; ek iş yükü oluşturmaz.
E-SMM
E-SMM kimler için zorunludur?
Faaliyetine devam eden avukatlar, mali müşavirler, doktorlar, diş hekimleri, mimarlar, mühendisler ve serbest meslek erbabı olan tüm mükellefler için zorunludur.
E-SMM kesmek için ne gereklidir?
Şahıs işletmesi adına alınmış geçerli bir e-imza veya mali mühür yeterlidir. Başvuru ve kurulumu sizin adınıza tamamlıyoruz.
Makbuz alıcıya nasıl ulaştırılır?
Düzenlenen e-SMM doğrudan alıcının e-posta adresine gönderilir veya çıktısı alınarak verilebilir.
E-Müstahsil
E-Müstahsil makbuzu kimler için zorunludur?
Tarımsal ürün alımı yapan ve e-fatura uygulamasına kayıtlı olan mükellefler ile belirlenen ciro hadlerini aşan tarım tüccarları ve sanayiciler için zorunludur.
Çiftçinin sistemde kayıtlı olması gerekir mi?
Hayır, çiftçinin e-müstahsil mükellefi olması gerekmez. Belgeyi ürünü satın alan mükellef elektronik olarak düzenler.
Çiftçiye nasıl teslim edilir?
Elektronik ortamda onaylanan belgenin kağıt çıktısı alınıp ıslak imzalı nüshası çiftçiye verilebilir veya SMS/e-posta ile paylaşılabilir.
E-Gider Pusulası
E-Gider pusulası ne zaman düzenlenir?
Vergiden muaf esnaftan veya nihai tüketiciden mal ya da hizmet satın alındığında veya tüketici iadelerinde düzenlenir.
Karşı tarafın imzası nasıl alınır?
Belge elektronik ortamda düzenlendikten sonra çıktısı alınıp imzalattırılabileceği gibi mevzuatın izin verdiği dijital onay yöntemleriyle de doğrulanabilir.
Kullanımı zorunlu mu?
GİB tarafından e-belge kapsamına alınan mükellefler gider pusulası düzenlemeleri gerektiğinde bunu e-gider pusulası olarak düzenlemekle yükümlüdür.
E-Dekont
E-Dekont kimler tarafından kullanılır?
Bankalar, yetkili finansal kuruluşlar, ödeme ve menkul kıymet şirketleri ile tasarruf finansman kurumları tarafından kullanılır.
Müşteriler e-dekonta nasıl ulaşır?
İnternet şubesi, mobil bankacılık veya güvenli e-posta bildirimleri üzerinden diledikleri zaman görüntülenebilir.
Yasal geçerliliği nedir?
GİB onaylı e-dekontlar, matbu kağıt dekontlarla aynı yasal ispat gücüne sahiptir.
E-Adisyon
E-Adisyon kimler için zorunludur?
GİB tarafından belirlenen brüt satış hasılatını aşan restoran, lokanta, kafe, pastane, bar ve eğlence mekanları için e-adisyon zorunludur.
Mevcut adisyon programımla çalışır mı?
Yaygın restoran otomasyon programları ve POS yazılımlarıyla entegrasyon sağlıyoruz; mevcut altyapınızı değiştirmeden geçiş yapabilirsiniz.
İnternet kesilirse ne olur?
Sistemimiz çevrimdışı modda çalışmayı destekler; bağlantı geldiğinde biriken adisyonlar otomatik olarak GİB’e iletilir.
E-Bilet
E-Bilet hangi sektörlerde zorunludur?
Şehirler arası yolcu taşımacılığı yapan karayolu firmaları, deniz ve havayolu işletmeleri ile sinema, tiyatro ve konser organizatörleri için zorunludur.
Yolcunun bilet çıktısı alması gerekir mi?
Hayır, yolcunun telefonuna iletilen SMS linkindeki veya e-postadaki karekodlu bilet yeterlidir.
GİB’e raporlama nasıl yapılır?
Düzenlenen biletler ve iptal kayıtları sistem tarafından otomatik olarak paketlenip GİB sistemlerine iletilir.
E-İmza
E-imza nasıl alınır?
Başvuru formunu doldurursunuz, kimlik doğrulamanız yapılır ve e-imzanız İstanbul içinde hızlı kuryeyle adresinize yönlendirilir; diğer illere aynı gün kargoya verilir ve ertesi gün teslimat seçeneği sunulur. Ardından kart okuyucu sürücüsü ve imza uygulamasının kurulumunu uzaktan bağlantıyla biz yapıyoruz.
E-imza için gerekli belgeler nelerdir?
Bireysel başvurularda geçerli kimlik kartınız yeterlidir; kurumsal kullanımda kurum bilgileri de istenebilir. Süreci sizin için adım adım yönetiyoruz.
E-imza fiyatları ne kadar?
Fiyat, seçtiğiniz kullanım süresine (1, 2 veya 3 yıl) göre değişir. Güncel fiyat için formdan veya WhatsApp’tan hemen teklif alabilirsiniz.
E-imza nasıl yenilenir?
E-imzanızın süresi dolmadan yenileme başvurusu yapmanız gerekir. Yenileme başvurusunu, teslimatı ve kurulumu sizin için baştan sona yapıyoruz.
E-imza ıslak imza ile aynı geçerliliğe sahip mi?
Evet. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu’na göre güvenli elektronik imza, elle atılan imza ile aynı hukuki sonucu doğurur.
E-imzam ne kadar sürede elime ulaşır?
İstanbul içinde e-imzanız, adresinize dakikalar içerisinde ulaştırılmak üzere hızlıca kuryeye yönlendirilir. Türkiye’nin 81 iline aynı gün kargoya veriyor, ertesi gün teslimat seçeneği sunuyoruz; süre kimlik doğrulamanın tamamlanmasına göre değişebilir.
MERSİS işlemleri için e-imza zorunlu mu?
MERSİS üzerinden yapılan birçok başvuru ve onay işlemi için şirket yetkililerinin e-imzası gerekmektedir. Detaylar için blog yazımıza göz atabilirsiniz.
Mali Mühür
Mali mühür başvurusu nasıl yapılır?
Başvuru elektronik ortamda yapılır; şirket ve yetkili bilgileri doğrulandıktan sonra mali mührünüz hazırlanır. Başvuru dosyanızı hazırlıyor, onay sürecini takip ediyor ve mührünüzü aynı gün teslim ediyoruz.
Mali mühür ücreti ne kadar?
Ücret, seçtiğiniz sertifika süresine göre değişir. Güncel fiyat için formdan veya WhatsApp’tan hemen teklif alabilirsiniz.
Mali mühür şifresi nasıl oluşturulur?
Mali mühür teslim edildikten sonra kullanım için şifre (PIN) oluşturulur. Şifre oluşturma, aktivasyon ve kurulum adımlarında uzaktan bağlantıyla destek veriyoruz.
Mali mühür ile e-imza arasındaki fark nedir?
E-imza gerçek kişiye, mali mühür ise tüzel kişiliğe (şirkete) aittir. Mali mühür e-fatura, e-arşiv ve e-defter gibi uygulamalarda şirket adına kullanılır.
Mali mühür almak için ne gerekir?
Elektronik başvurunun yapılması, şirket bilgilerinin ve yetkili kişi bilgilerinin doğrulanması gerekir. Gerekli belgeleri ve adımları sizin için hazırlıyoruz.
Mali mührüm ne kadar sürede teslim edilir?
Başvurunuz tamamlandığında mali mührünüzü aynı gün, dakikalar içinde teslim ediyoruz. Kurulumunu da uzaktan bağlantıyla hemen yapıyoruz.
Mali mühür ne kadar geçerlidir, nasıl yenilenir?
Sertifikalar seçilen pakete göre belirli bir süre geçerlidir; süre bitmeden yenileme yapılması gerekir. Yenileme tarihlerinizi takip ederek sizi önceden bilgilendiriyoruz.
KEP & E-Bordro
KEP adresi nasıl alınır?
Kurucu Bilişim KEP Başvuru Ayrıcalığı ile başvurunuz tamamen online yapılır: gerekli bilgileri KVKK kapsamında güvenle alıyoruz, kimliğiniz çipli T.C. Kimlik Kartınız üzerinden NFC ile doğrulanır ve başvurunuzu e-Devlet’ten onaylarsınız. KEP hesabınız dakikalar içinde açılır.
KEP adresi için gerekli evraklar nelerdir?
Fiziki evrak getirmenize veya şubeye gitmenize gerek yoktur. Başvuru için gerekli bilgileri KVKK kapsamında güvenli şekilde online alıyoruz; kimlik doğrulaması çipli T.C. Kimlik Kartınızla NFC üzerinden, onay ise e-Devlet üzerinden yapılır.
KEP adresi ücreti ne kadar?
Ücret, seçtiğiniz pakete ve ileti sayısına göre değişir. Güncel fiyat için formdan veya WhatsApp’tan hemen teklif alabilirsiniz.
KEP adresi kimler için zorunludur?
Türk Ticaret Kanunu kapsamında anonim, limited ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketlerin KEP adresi edinmesi gerekmektedir. Şahıs işletmeleri ve bireyler de isteğe bağlı olarak KEP adresi alabilir.
E-bordro yasal olarak geçerli mi?
Evet. KEP üzerinden ve elektronik imza ile gönderilen bordrolar yasal geçerliliğe sahiptir ve kağıt bordronun yerini alabilir.
KEP hesabı ne kadar sürede açılır?
NFC kimlik doğrulama ve e-Devlet onayı tamamlandığında KEP hesabınız herhangi bir fiziki işlem gerekmeden dakikalar içinde açılır.
E-Dönüşüm Entegrasyonu
Hangi muhasebe ve ERP programlarıyla entegrasyon yapabiliyorsunuz?
600’den fazla muhasebe ve ERP programıyla entegrasyon desteği sunuyoruz. Bunlar arasında Logo, Mikro, Netsis, SAP, Microsoft Dynamics 365, Nebim, CANIAS ERP, DİA, Uyumsoft, ETA, Odoo, LUCA ve Zirve bulunur. Programınız listede yoksa teknik altyapısını birlikte değerlendiriyoruz.
E-ticaret sitemdeki siparişler otomatik faturalandırılabilir mi?
Evet. Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon, Shopify ve Shopier gibi kanallardaki siparişler doğru bir e-fatura entegrasyonuyla otomatik faturalandırılabilir. Ayrıntılar Bilgi Bankası’ndaki rehberimizde.
Entegrasyon süreci ne kadar sürer?
Hazır paket entegrasyonlarımız genellikle 1-2 iş günü içinde devreye alınır. Özel yazılım gerektiren projelerde süre analiz sonrası netleşir.
Başvuru & Geçiş Danışmanlığı
Geçiş danışmanlığı neleri kapsar?
Mevzuat analizi, mali mühür temini, GİB portal başvurusu, entegratör aktivasyonu, kullanıcı eğitimi ve ilk faturalama adımlarının tamamını kapsar.
E-dönüşüm zorunluluğunu kaçırırsam ne olur?
Süresinde geçiş yapmayan mükellefler için Vergi Usul Kanunu kapsamında ağır özel usulsüzlük cezaları uygulanır. Danışmanlığımız bu riskleri tamamen engeller.
Danışmanlık sonrası destek devam ediyor mu?
Evet. Kurucu Bilişim olarak geçiş sonrasında da sistem güncellemeleri, kontör takibi ve teknik sorularınızda yanınızdayız.
Web Tasarım
Web sitesi ne kadar sürede hazır olur?
İçeriklerin firma tarafından temin edilmesi durumunda kurumsal web siteleri genellikle 7–14 iş günü içinde tamamlanır.
Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Kullanıcı dostu bir yönetim paneli kuruyor ve sitenizi nasıl yöneteceğinizle ilgili eğitim veriyoruz.
SEO çalışması dahil mi?
Tüm sitelerimiz teknik SEO altyapısıyla (hız, meta etiketler, site haritası, yapılandırılmış veri) teslim edilir. Düzenli içerik ve SEO danışmanlığı ayrıca paketlenebilir.
Kurumsal Tasarım
Logo tasarımı süreci nasıl işler?
Marka analizi ve brif ile başlar; alternatif konseptler sunulur, geri bildirimlerinizle revize edilerek final logo ve kullanım kılavuzu teslim edilir.
Hangi dosya formatlarında teslim ediyorsunuz?
Vektörel (AI, SVG, PDF) ve dijital kullanım için PNG/JPG formatlarında, renkli ve tek renk versiyonlarıyla teslim ediyoruz.
CRM Yazılımları
CRM yazılımı hangi işletmeler için uygundur?
Müşteri ilişkilerini düzenli takip etmek isteyen her ölçekteki işletme için uygundur; özellikle satış ekibi olan KOBİ’lerde verimliliği belirgin şekilde artırır.
Mevcut müşteri verilerim aktarılabilir mi?
Evet. Excel veya mevcut sistemlerinizdeki verileri CRM’e aktarıyor, temizleyip düzenliyoruz.
ERP Yazılımları
ERP yazılımı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Sektörünüze uygunluk, ölçeklenebilirlik, e-dönüşüm entegrasyonu, destek kalitesi ve toplam sahip olma maliyeti en önemli kriterlerdir. Detaylı rehberimizi blogda bulabilirsiniz.
ERP kurulumu ne kadar sürer?
Modül sayısına ve veri hacmine göre değişmekle birlikte KOBİ ölçeğinde kurulumlar genellikle birkaç hafta içinde tamamlanır.
E-Ticaret
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışıyorsunuz?
IKAS, PlatinMarket, Platin360, IdeaSoft ve Ticimax gibi güçlü altyapılarla çalışıyor, işletmenize en uygun olanı birlikte seçiyoruz.
E-fatura entegrasyonu yapılıyor mu?
Evet. Siparişlerinizin otomatik olarak e-fatura / e-arşiv faturaya dönüşmesi için entegrasyonu kuruyoruz.
Sosyal Medya
Hangi platformlarda hizmet veriyorsunuz?
Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X ve YouTube başta olmak üzere hedef kitlenizin bulunduğu tüm platformlarda hizmet veriyoruz.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Reklam bütçesi platformlara doğrudan ödenir ve hizmet bedelinden ayrıdır; bütçenizi hedeflerinize göre birlikte planlıyoruz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz telefon, WhatsApp veya e-posta ile tüm sorularınızı hızla yanıtlar.