E-imza kartınızı kullanırken girdiğiniz şifreye PIN denir. PIN, imzanızın yalnızca sizin tarafınızdan kullanılmasını sağlar. Bu nedenle PIN’inizi kimseyle paylaşmamanız ve kolay tahmin edilmeyen bir şifre seçmeniz önemlidir.
E-İmza PIN’i Nasıl Değiştirilir?
- İmza uygulamasını açın: E-imzanızı aldığınız sağlayıcının kart yönetim veya imza uygulamasını açın.
- Kartınızı seçin: Kart okuyucunuzu takın ve uygulamada kartınızı seçin.
- PIN değiştir seçeneğine girin: Uygulamadaki “PIN Değiştir” bölümünde mevcut PIN’inizi ve yeni PIN’inizi girin.
- Yeni PIN’i onaylayın: Yeni PIN’i tekrar yazarak işlemi tamamlayın ve yeni şifrenizi güvenli bir yerde saklayın.
PIN Hatalı Girildi, Kart Kilitlendi: Ne Yapmalıyım?
PIN üst üste belirli sayıda hatalı girildiğinde kart güvenlik nedeniyle kilitlenir. Bu durumda:
- PUK kodunuz varsa: Kartla birlikte size iletilen PUK (kilit açma) kodu ile imza uygulaması üzerinden kilidi açıp yeni PIN belirleyebilirsiniz.
- PUK kodunuz yoksa: E-imzanızı aldığınız sertifika sağlayıcısının kilit açma süreciyle işlem yapılır. Bazı durumlarda yeni sertifika gerekebilir.
PUK kodu da üst üste hatalı girilirse kart kalıcı olarak kullanılamaz hâle gelebilir. Emin değilseniz deneme yapmadan önce bize ulaşın.
Sık Sorulan Sorular
E-imza PIN’imi unuttum, ne yapmalıyım?
PUK kodunuz varsa kilit açma işlemiyle yeni PIN belirleyebilirsiniz. PUK kodunuz yoksa sertifika sağlayıcısının süreciyle işlem yapılır; bu süreçte size yardımcı oluyoruz.
E-imza şifresi kaç haneli olur?
PIN uzunluğu sertifika sağlayıcısına ve kart tipine göre değişir. İmza uygulaması yeni PIN belirlerken kabul edilen uzunluğu gösterir.
Çözemediniz mi? Uzaktan bağlanıp biz yapalım
Adımlarda takıldıysanız uzmanlarımız uzaktan bağlantıyla işleminizi sizin yerinize tamamlasın.